Zákazník by měl obchod informovat o svém přání vyměnit výrobek telefonicky nebo e-mailem do 14 dnů od obdržení výrobku. Tento postup platí i pro výměnu za jiný model. Výměna se vztahuje pouze na výrobky plné kvality. V případě zjištění závad na výrobku je třeba výrobek nahlásit k reklamaci, nikoliv k výměně.
Výměna bude provedena neprodleně, nejpozději však do 5 dnů ode dne doručení zboží na prodejnu, pokud je výrobek k dispozici. Pokud výrobek, který má být vyměněn, není k dispozici, bude tento výrobek odeslán, jakmile obchod přijme dodávku daného výrobku.
Byl tento článek užitečný?
To je skvělé!
Děkujeme Vám za zpětnou vazbu
Je ním líto, že jsme vám nepomohli
Děkujeme Vám za zpětnou vazbu
Zpětná vazba odeslána
Oceňujeme vaši snahu a pokusíme se článek opravit